Algemene Voorwaarden – Puur

Ondernemingsgegevens

Puur
Leemstraat 30
2910 Essen
BTW BE1025154396
E-mail: contact@puurgemaakt.be
Website: https://puurgemaakt.be

Toepasselijkheid

Op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Puur zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten en als onbestaande beschouwd.

Bestellingen en opdrachten dienen schriftelijk bevestigd te worden. Mondelinge afspraken worden steeds schriftelijk bevestigd door Puur.

Door een bestelling te plaatsen via de webshop of op enige andere wijze, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Uitvoering

De uitvoering van de bestelling of opdracht start na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

Om een correcte uitvoering mogelijk te maken, dient de klant tijdig alle noodzakelijke en gevraagde informatie aan te leveren. Indien de klant deze gegevens laattijdig of onvolledig bezorgt, kan Puur niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de uitvoering of levering.

De producten van Puur worden met zorg en vaak handgemaakt vervaardigd. Hierdoor kunnen lichte afwijkingen voorkomen in kleur, vorm of afwerking in vergelijking met de foto’s op de website. Puur doet steeds haar uiterste best om producten en kleuren zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.

Webshop

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw en andere wettelijk verplichte taksen, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzend-, reservatie- of administratieve kosten worden afzonderlijk vermeld vóór de afronding van de bestelling.

De productomschrijvingen en afbeeldingen op de webshop worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Toch is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig, foutief of niet volledig actueel is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Puur niet.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment aangepast of ingetrokken worden. Puur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Indien een product niet meer beschikbaar blijkt na bestelling, zal de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en zal een passende oplossing worden voorgesteld, zoals een terugbetaling of alternatief product.

Levering

Puur besteedt de grootste zorg aan de verwerking en verzending van bestellingen.

De leveringstermijnen zijn indicatief en afhankelijk van onder meer de bestemming, beschikbaarheid van materialen en de drukte bij de verzenddiensten. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Puur zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden. De klant is vrij om dit alternatief al dan niet te aanvaarden.

Bestellingen die worden afgehaald, dienen binnen een termijn van 14 dagen na berichtgeving afgehaald te worden op afspraak.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

Herroepingsrecht

Conform de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

De klant dient Puur binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte te brengen van de herroeping.

Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Aansprakelijkheid

Klachten over zichtbare gebreken of schade aan geleverde goederen dienen binnen de 2 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail aan contact@puurgemaakt.be.

Puur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:

• schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten;
• indirecte schade;
• vertragingen veroorzaakt door derden zoals transportdiensten;
• fouten of onjuistheden in gegevens aangeleverd door de klant.

Wanneer schade of een probleem wordt vastgesteld, zal Puur samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

Betaling

Facturen en bestellingen dienen betaald te worden volgens de vermelde betaalvoorwaarden.

Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Puur zich het recht voor om verdere leveringen of uitvoering van opdrachten op te schorten.

Privacy

Puur verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.

Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.

Alle geschillen die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit deze overeenkomst vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin Puur gevestigd is.